Política de Privacidad

Última actualización: [01/07/2026]

En Lumé Revestimientos nos comprometemos a proteger la privacidad de quienes visitan y compran en lumerevestimientos.com. Esta política describe qué datos recopilamos, con qué finalidad y qué derechos tenés sobre ellos, en cumplimiento de la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales y su normativa reglamentaria.

1. Responsable del tratamiento de datos

• Correo electrónico: soporte@lumerevestimientos.com

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos cuando navegás o comprás en el Sitio:

• Datos de identificación: nombre, apellido, DNI/CUIT.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
• Datos de la compra: productos adquiridos, historial de pedidos, medio de pago utilizado (sin almacenar datos completos de tarjetas).
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, cookies e identificadores similares.

3. Finalidad del tratamiento

• Procesar y gestionar pedidos, envíos y pagos.
• Brindar atención al cliente y responder consultas.
• Enviar comunicaciones sobre el estado del pedido.
• Enviar novedades, promociones u ofertas, únicamente si el usuario dio su consentimiento expreso.
• Cumplir con obligaciones legales, contables e impositivas.
• Prevenir fraudes y mejorar la seguridad del Sitio.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento de datos se basa en el consentimiento del usuario, otorgado al completar sus datos en el Sitio, y/o en la necesidad de ejecutar la relación contractual derivada de la compra.

5. Cookies

El Sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar estadísticas de uso y, en caso de haber consentimiento, mostrar publicidad personalizada. El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento del Sitio.

6. Compartición de datos con terceros

Podemos compartir datos personales con proveedores estrictamente necesarios para la operación del negocio, tales como plataformas de pago, empresas de logística y transporte internacional, y proveedores de servicios tecnológicos (por ejemplo, la plataforma de e-commerce Shopify). Estos terceros están obligados a resguardar la confidencialidad de los datos y utilizarlos únicamente para los fines indicados.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a la operación de la tienda.

7. Transferencia internacional de datos

Dado que los productos son importados y algunos proveedores de servicios (logística, pagos, hosting) pueden operar desde el exterior, es posible que ciertos datos sean transferidos fuera de la República Argentina. En dichos casos, se adoptan los recaudos necesarios para garantizar un nivel de protección adecuado, conforme a lo previsto por la Ley 25.326.

8. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa impositiva y contable vigente.

9. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley 25.326, el titular de los datos tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la supresión de sus datos personales. Estos derechos pueden ejercerse enviando una solicitud a soporte@lumerevestimientos.com, adjuntando copia de documento de identidad.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

10. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, ningún sistema es completamente infalible.

11. Menores de edad

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.

12. Modificaciones a esta política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente. Recomendamos revisarla con frecuencia. La fecha de última actualización figura al inicio del documento.

13. Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta política, escribinos a soporte@lumerevestimientos.com.